Till senaste kommentaren

Utgångna biljetter

Jag gick in på appen och skulle beställa mail med kvitton från två månadsbiljetter som jag måste uppvisa till min skola. Just dessa månadsbiljetter låg in bland de valbara där det endast låg gamla enkelbiljetter. Hur gör jag för att få fram kvitto till dessa? Jag ser att de blivit inhandlade 4/11 samt 1/10 för 734kr styck!

Mvh, Anna
Anna Johansson

Kommentarer

  • Hej!

    För att få kvitto på din mobilbiljett gör följande:
    1. Gå in på symbolen Biljetter, är det en utgången biljett så klickar du på ”utgångna biljetter”.
    2. Klicka på kvittosymbolen. Den finns i övre högra hörnet.
    3. Välj de biljetter som du vill få skickade till dig. För att välja, dra biljetten till höger.
    4. Klicka på den svarta rutan med texten "Skicka X kvitton till min e-postadress".
    5. Välj vilken e-post du vill skicka kvittona till.
    6. Du ska nu få upp en bekräftelse i telefonen att kvittona är skickade.

      Om det står "mottaget" på biljetten så går det inte att få kvitto på den. Detta då du har tagit emot den av någon annan / en organisation.

      Ha en fin dag!
      /Alexander, KC
    Länstrafiken Kronoberg Kundinformatör
  • Tusen tack för din hjälp men tror inte du läste min fråga. Jag gjorde precis som du skriver men de biljetter jag vill komma åt ligger inte där? Jag köpte dem själv och använde dem själv. Varför kommer de inte upp? Köpte biljetterna 3/11 och 1/10!?
    Anna Johansson
  • Hej!

    Kan det vara så att du köpte dessa biljetter innan du registrerade ditt telefonnummer i appen?

    Det kan vara anledningen till att du inte hittar dina biljetter.

    //Alexander, KC
    Länstrafiken Kronoberg Kundinformatör
  • Nej, jag ser andra biljetter som är betydligt äldre.
    Anna Johansson
  • Okej, då kan du maila in till:
    Kundcenter@lanstrafikenkron.se

    Ta med telefonnummer och vilket datum det gäller så ska vi försöka lösa det.

    Ha en fin dag!

    //Alexander, KC
    Länstrafiken Kronoberg Kundinformatör
  • 0763010848
    Betalade för månadsbiljett (student) hovmantorp-växjö 4/11 734kr samt 1/10 734kr.
    Anna Johansson
  • Hej!
    Behöver som sagt att du mailar in till oss eller skriver din mailadress här så att jag kan maila en bild på biljetten.

    //Alexander, KC
    Länstrafiken Kronoberg Kundinformatör
  • var snäll och ge mig en e-mail adress tack!
    Anna Johansson
  • kundcenter@lanstrafikenkron.se
    Länstrafiken Kronoberg Kundinformatör

Kommentera eller skriv ett nytt inlägg

Ditt namn och inlägg kan ses av alla. Din e-post visas aldrig publikt.