Återbetalning
Jag har begärt återbetalning av min resekassa, men jag har en inte aktiverad
betald reseperiod också på kortet, kommer väl också samtidigt att betalas tillbaka ?
Mikael Engström
betald reseperiod också på kortet, kommer väl också samtidigt att betalas tillbaka ?
Mikael Engström
Följ inlägget
4
följare
Funktionen när man väljer återbetalning av reskassa avser ju egentligen bara ”reskassa” men då det finns en period också är proceduren följande:
Vi kontaktar dig som resenär om att inte funktionen avser bara reskassa och att resekortet som innehåller period skall lämnas in eller skickas in till vårt kundcenter för återbetalning. Således görs utbetalning av reskassa först, period återbetalas först när kortet har inkommit till vårt kundcenter.
Är du inte medlem på Mina sidor och vill få din reskassa återbetald så kontaktar du Kundcenter på 0771-76 70 76 eller kundcenter@lanstrafikenkron.se så berättar de hur du går tillväga.
Värde på Reskassa understigande 10 kronor återbetalas ej.
Om du inte är medlem på Mina sidor så kontaktar du Kundcenter så hjälper de dig 0771-76 70 76 kundcenter@lanstrafikenkron.se
Du kan även flytta din reskassa till en registrerad reseapp. Från 23 mars kan du flytta din reskassa till nya resekortet.
Du kan läsa mer här: https://www.lanstrafikenkron.se/flytta-reskassa
Thank you in advance. Thank you very much.
Marianne
Contact our Customer support on 0771- 76 70 76 and they will help you.