Till senaste kommentaren

Kundappen beter sig konstigt, vad kan jag göra?

Ibland kommer jag inte in i appen och ibland hänger den sig, vad ska jag göra?
Länstrafiken Kronoberg Kundinformatör

Kommentarer

  • Hej! Vi har en checklista som vi gärna ser att du går igenom innan du felanmäler ett fel i din reseapp:

    1. Testa att starta om appen helt.
    2. Starta om telefonen.
    3. OBS! Det är viktigt att du avregistrerar ditt telefonnummer i reseappen innan du gör stegen nedan. Det gör du genom att gå på "Mer", därefter "Min profil", och sedan välja "Avregistrera profil". 
    4. Avinstallera appen, installera på nytt och registrera telefonnumret.
    Om du har testat punkterna ovan och din reseapp fortfarande beter sig konstigt är du välkommen att kontakta kundcenter:
    0771-76 70 76 kundcenter@lanstrafikenkron.se
    Länstrafiken Kronoberg Kundinformatör
  • Hej!
    Min dotter har bytt mobil och därefter finns inte hennes skolbiljett i appen. Vi har glömt fixa ett nytt bank-id, beror det på det? Ska vi prova att avregistrera i appen eller försvinner skolbiljetten helt då?
    MVH Matilda
    Matilda
  • Hej Matilda, 

    Tack för ditt meddelande!

    Har ni raderat appen från den gamla mobilen? Om inte, så testa gärna det och och sedan gå in på den nya mobilen och skapa en profil. 

    Önskar er en fin dag!
    KC
    Länstrafiken Kronoberg Kundinformatör

Kommentera eller skriv ett nytt inlägg

Ditt namn och inlägg kan ses av alla. Din e-post visas aldrig publikt.